接續上集，聊完婚禮企劃，來跟大家分享一下軟體業的企劃在幹嘛？
先前情提要一下本文的三大結構：
婚禮企劃是什麼？
軟體業企劃是什麼？
如何跨產業轉職(求職)
如果沒有看到上集的這邊請：【聊工作】婚禮企劃轉職軟體業專案企劃的經驗談(上)-婚禮企劃好好玩？
軟體業專案企劃是什麼
這邊依我的經驗簡單分成兩種類型，第一種是產品與制度已經比較明確的網站設計公司專案企劃、另一種是產品與制度都還在努力中的新創公司專案企劃。
網站企劃要做什麼
網站公司一般來說已經將自己的產品、體系建構完整，結構完整的大致會有業務部門、企劃部門、設計部門、工程部門、客服部門。
網站公司視規模或體制，基本上企劃、設計、工程是必要部門，中小型規模則有可能將業務及客服均納為企劃的工作範圍。(聽起來像是一條龍XD)
網站企劃主要負責的工作便是擔任一個客戶、設計、工程師之間的溝通者，因此企劃的工作範圍大致如下：
1.初次接觸：必須從客戶接觸初期，就透過提問了解需求。
2.開立報價、簽約：依客戶需求進行報價開立，通常一定會被討價還價，所以也需要有與客戶打哈哈(?)的技能。
3.網站規劃：這段也是網站企劃整個工作流程的重點。
掌握三大重點：架構、風格、案例。
開始進行網站架構及動線規劃、風格確立，此時通常會繪製架構圖與Wireframe、以及一份討論文件，與客戶確立構想、並瞭解比較具體的需求。
我較常用案例來做討論，因為大部分客戶對網站的概念都非常淺薄、或是一點想法也沒有，用太多術語跟他們溝通他們並不能理解，所以案例是很好的比擬工具。
但搜找案例常常會耗去很多時間(而且還不一定有結果)，因此小訣竅便是有空的時候就四處蒐集案例、再自己整理成案例資料夾，溝通時若客戶不喜歡A、也能馬上想到B丟給對方(另一方面是這樣與客戶溝通起來就會讓對方覺得企劃很有經驗很專業XD)。
4.設計校對：理解、蒐集客戶的主要需求之後，彙整成一份簡易的文件與設計師溝通。基本上就是剛剛提到與客戶討論的架構、風格、案例，再整理延伸出一些項目細節、或是其他「特殊需求」。
如果有特殊需求可能會影響整體風格、和客戶溝通時就會先保留這項概念，再另外與設計師討論，大多數都能從設計師身上得到很好的反饋。設計稿完成後便是與客戶進行校對。
5.工程開發：定稿後就會交付工程師進行工程開發，當然在前期討論如果有遇到工程面的問題，也會先詢問該案的負責工程師能不能實作，但當然是在報價範圍的前提下。
6.客服體驗：程式完成後的操作教學、後續使用上的所有大大小小問題，都是由專責的企劃繼續處理，也就是繼續煩同一個人的概念。但其實只要前面規劃有做好、教學也做好，通常客戶都很久才會冒出來一次。
好了，本來想簡單寫一下，就不小心又寫了一堆。不過基本上這就是一個網站企劃完成一件案件的基本工作流程，前面也有提到會視公司規模而有差異喔！若要說網站企劃最主要的工作內容，大致上應該就是前列第三點到第五點。
新創公司專案企劃
軟體新創公司的專案企劃，定位就不像前面的網站企劃那麼明確了。
軟體新創公司可能正在尋找自己的產品定位、但為了養家餬口(?)還是得接案維持生計，接案的方向則會比較偏向後台開發或App開發，一方面是考量公司原本的發展基礎就偏工程面，另一方面是在客戶端，後台或App開發多數會有比網站高的預算。
工作方面的主要任務是後台與App開發的規劃窗口，不需要負責報價合約面的溝通(主要由業務負責)，雖然討論的基本結構相同，像是架構與Wireframe，優點是公司氛圍開放，只要能夠提出來與大家討論分享，都可以嘗試，但也因為沒有一套遵循的流程或方法，因此與客戶討論的範疇或框架可能就較不易收斂。
擔任軟體新創公司的企劃，雖然前面提到，主要接案範疇是後台與App開發，但通常新創公司的制度並不是那麼完整，且沒有前人的模式可以參考或追隨，雖然可以在網路上蒐集資訊、書籍上參考完善的方法、或是報名課程進修，整體來說在規劃方面還是需要下足功夫。
最主要的工作，並不是工作本身
最主要的工作並不是工作本身，而是希望能和公司夥伴一起找到公司的定位。需要有一些自主求知的概念，才能生存，而我也還在載浮載沉中(笑)。
看到這裡大概可以看出，網站企劃的工作內容定義是比較清楚的，但以我前面提到本人的個性，規則摸得差不多之後我就想閃了。
不過有小小的建議，在轉職之前可觀察公司文化，如果上級是可以討論溝通的，也可以嘗試多多提出自己的想法、看法、或方法，或許公司也會因此有些有趣的變化也說不定，當時年紀小(!?)的我沒想這麼多，視野也不夠寬廣，因此才會直接選擇轉職嘗試。
新創公司則因為整個公司都還在成長，因此專案企劃的職責也不是那麼清楚明確，但優點也是可以在眾多的工作項目中找到自己的專責與喜好，進而轉職成專業性更高的職位，例如：專案經理(PM)、UX設計(UXD)、UX研究(UXR)、資訊架構師(SA)…..等等。
如何跨產業求職？
婚禮企劃/婚禮工作者如何轉職到完全不同的資訊科技領域？其實擔任過「企劃」這一職位的人、或從前面的工作內容分析，就可以知道這個職位就是什麼都要做，無論是在婚禮/活動領域、或資訊科技領域都是如此(難道這就是企劃的一生)。
但也可以說，企劃就是這麼通才型的人才(自己說)，婚禮企劃、專案企劃，工作的基礎結構都很類似，都是透過溝通了解需求，清楚羅列出需求後，再執行或實作。最重要的關鍵都是溝通，因此如果想跨產業轉職，從A企劃轉職到B企劃，有幾個重點：
- 溝通技能：自己在原本產業溝通的過程、溝通的方法是什麼？有什麼印象深刻的經驗？在新產業中可以如何運用。
- 將生活或興趣嘗試與產業結合：雖然聽起來很難，但以我來說，寫部落格就是誤打誤撞跨入資訊領域的第一步，部落格在後來的面試過程中不小心成為了一個可以稍微提起的點，雖然稱不上是作品集，但也成為一項自我成長的媒介。不一定是人人都要經營部落格，我想說的是，可以透過與自己有關的管道在領域裡成長，我覺得這樣的效果是加乘的。
- 對於新產業的了解：對於新的領域你的了解有多少？認識的程度？
- 對於新產業有做過什麼努力：新產業可能會有新技能、新名詞，從哪些管道進修、閱讀、整理來取得這些資訊，內化成自己的知識概念，未來如何將過去的經驗與新產業的概念結合運用、如何持續成長精進，都是可以思考與著墨的。
轉職後的心得/挑戰/現況
以目前轉職到資訊產業後的這幾年，資訊產業在近年不斷變化成長，初轉職時也是在網路爬了不少文章，從一開始像在閱讀天書、每個名詞都一知半解，但最重要的是能夠整理，整理成自己的工作SOP、或是案例分析，都更能幫助自己成長。
而目前我自己認為最大的挑戰還是在於專業性，資訊科技學海無涯，就像好不容易在茫茫大海找到一座有人島(無人島另案處理XD)，上島後發現語言不同、習性不同、人性不同、樹不同、房子不同、什麼都不同，一切都需要重新探索重新體驗，很有趣！是個不斷前進的過程。
當然，喜歡婚禮的我目前我還是有偶爾在假日與主持的朋友搭場，但就僅限於場控、音控或管家，要重新拿起麥克風主持婚禮……我們話不說死，有朝一日囉！不過還滿喜歡現在這種生活方式，平日有正職工作、假日偶有婚禮可以跑可以玩，讓生活能在動靜間轉換。
轉職並不一定是捨棄過去，而是可以多項結合、找到新的生活方式或態度，人生因此更多彩，更多體驗。
聽起來很好玩吧！我想在各種領域都是可以這樣嘗試的！期待你也可以找到屬於你最棒的生活方式。
本文撰寫時間為2020/01，於2021年分享
✍相關文章
工作經驗分享➡【聊工作】婚禮企劃轉職軟體業專案企劃的經驗談(上)
課程分享➡【Hahow線上課程推薦/心得】想成為PM(產品經理)嗎？產品經理必修職場指南！推薦你宅在家進修好課程！
這裡是凱丁愛murmur，喜歡寫作分享，婚禮、旅遊、美食、資訊、運動、人類圖…，各式文章持續更新中